01 / CONHECE
Respostas com a sua cara.
Adicione informações do negócio e defina como o agente deve conversar. A IA usa esse contexto para orientar seus clientes.
MENOS REPETIÇÃO. MAIS CONEXÃO.
Seu WhatsApp
atende.
Seu negócio
acontece.
Responda dúvidas, organize agendamentos e passe a conversa para sua equipe. Tudo com uma IA que conhece o seu negócio.
14 dias para experimentar. Seu WhatsApp conectado em minutos. Sem cobrança no teste.
Requer validação de cartão. Entenda por quê.
UMA CONVERSA. VÁRIAS POSSIBILIDADES.Exemplo ilustrativo
Studio AuroraAssistente virtual · Exemplo de negócio
WhatsApp
HOJE
Oi! Quero marcar uma avaliação. Tem horário na quinta?
Oi, Marina! Temos às 10h e às 14h. Qual fica melhor para você?
Às 14h fica ótimo!
Reservei quinta às 14h. Nossa equipe vai confirmar seu agendamento por aqui.
Da conversa para a agenda.Avaliação · Quinta, 14h · Aguardando confirmação
A IA reserva. Sua equipe confirma. Você escolhe o nível de autonomia.
Bom atendimento não precisa depender de você o tempo todo.
✦ Inteligência artificial▦ Agenda integrada↗ Equipe conectada
DO “OLÁ” AO PRÓXIMO PASSO
O cliente quer uma resposta.
Seu time precisa de respiro.
Não é só responder mensagens. É dar continuidade ao que o cliente precisa, sem perder o contexto.
02 / ORGANIZA
A conversa vira compromisso.
Configure serviços, profissionais e horários. O agente consulta a disponibilidade e ajuda a agendar, com as regras de confirmação que você definir.
03 / CONECTA
Humano quando faz diferença.
Defina quando chamar sua equipe. O atendente assume a conversa com o histórico à mão e pode devolver o atendimento para a IA.
O BASTIDOR TAMBÉM IMPORTA
Menos abas abertas.
Mais atendimento
bem resolvido.
Enquanto o cliente conversa no WhatsApp, você acompanha a operação em um só lugar.
Conhecer o CIBA com a genteA conversa não precisa morrer no “depois”.
Configure acompanhamentos automáticos para retomar conversas dentro das regras do seu atendimento.
Contatos com história, não só número.
Organize seus contatos e consulte o histórico para entender quem está do outro lado.
Visibilidade para decidir.
Acompanhe conversas, consumo de IA e resultados do atendimento no painel.
Seu relacionamento continua.
Organize campanhas com modelos de mensagem e acompanhe os envios pelo WhatsApp.
DO SEU JEITO, DESDE O COMEÇO
Seu negócio tem um jeito.
Seu assistente também.
Você define o contexto. Testa a conversa. E escolhe quando colocar a IA para atender.
Conte sobre seu negócio.
Conte o que você faz e para quem. O assistente de IA escreve as instruções, as respostas e as regras do atendimento, e você revisa e aprova cada sugestão.
Converse antes de publicar.
Use o ambiente de testes para simular perguntas reais. Ajuste as respostas e os limites antes de falar com clientes.
Conecte e acompanhe.
Leia um QR Code e comece em minutos, como no WhatsApp Web*, ou conecte pela API Oficial da Meta, que libera campanhas. Acompanhe as conversas e deixe sua equipe pronta para assumir.
*Canal não homologado pela Meta. Entenda.
Para negócios em que cada conversa conta. Veja um exemplo do seu:
UM PRÓXIMO PASSO QUE CABE NA SUA OPERAÇÃO
Comece pequeno.
Tenha espaço para crescer.
Experimente por 14 dias com 300 créditos de IA.
Depois, escolha o plano para o seu negócio.
PARA ATENDER
Inicial
Um número, o atendimento no ar sem complicar.
R$ 159/mês
Experimentar o CIBA- 1 agente de IA com número WhatsApp
- 2 pessoas na equipe
- Agenda com marcação pela IA
- Respostas rápidas
- 1.000 créditos de IA/mês
PARA ORGANIZAR
Essencial
Uma equipe pequena, com as conversas separadas por assunto.
R$ 319/mês
Experimentar o CIBA- 1 agente de IA com número WhatsApp
- 5 pessoas na equipe
- Agenda com marcação pela IA
- Respostas rápidas
- Rótulos automáticos
- 2.500 créditos de IA/mês
PARA CRESCER
Profissional
Duas operações, campanhas e melhoria contínua.
R$ 749/mês
Experimentar o CIBA- 2 agentes de IA, cada um com seu número
- 10 pessoas na equipe
- Agenda com marcação pela IA
- Respostas rápidas
- Rótulos automáticos
- Filas de atendimento
- Campanhas
- Central de melhoria
- 5.000 créditos de IA/mês
PARA ESCALAR
Avançado
Mais números, mais gente e volume para atender.
R$ 1.249/mês
Experimentar o CIBA- 3 agentes de IA, cada um com seu número
- 25 pessoas na equipe
- Agenda com marcação pela IA
- Respostas rápidas
- Rótulos automáticos
- Filas de atendimento
- Campanhas
- Central de melhoria
- 10.000 créditos de IA/mês
O teste tem configuração própria e não ativa um plano pago automaticamente. Requer validação de cartão.
Uma resposta de texto da IA usa 1 crédito; imagem e áudio recebidos usam 1 crédito a mais cada. Campanhas exigem a conexão pela API Oficial, e a Meta cobra a tarifa de marketing direto na sua conta — o CIBA não intermedeia. Entenda os custos.
Precisa de mais que o Avançado, ou de uma combinação diferente? Fale com a gente e montamos o plano para a sua operação.
PARCERIAS
Indica clientes ou atende empresas?
Agências, consultores e quem já indica o CIBA para outros negócios: vamos conversar sobre como trabalhar juntos.
ANTES DO PRIMEIRO “OLÁ”
Boa pergunta.
Vamos lá.
Ainda quer conversar sobre o seu cenário?
Fale com a gentePreciso saber programar?
Não. Você configura o agente pelo painel e pode usar o assistente para construir as instruções. Depois, testa as conversas e ajusta o comportamento antes de ativar o atendimento.
E se eu não souber configurar?
O painel guia você passo a passo, e o assistente de IA escreve as instruções a partir do que você conta sobre o negócio. Se travar, fale com a gente pelo WhatsApp e ajudamos a colocar o atendimento no ar.
O CIBA substitui minha equipe?
O CIBA ajuda a cuidar das perguntas recorrentes e de etapas do atendimento. Sua equipe continua essencial nas exceções, nas decisões e nas conversas que pedem atenção humana. Você configura quando a IA deve encaminhar o atendimento.
A IA consegue agendar sozinha?
Com a agenda configurada, o agente pode consultar horários e criar reservas. Você define serviços, profissionais, disponibilidade e se os agendamentos precisam de confirmação da equipe.
E se a IA responder algo errado?
IA pode errar. Por isso, o CIBA permite fornecer o conhecimento do negócio, definir instruções, testar cenários e configurar a passagem para uma pessoa. Revise as conversas e ajuste o agente conforme a sua operação evolui.
Preciso de uma conta na Meta?
Só para a API Oficial, que pede uma conta empresarial verificada; a Meta cobra as mensagens na sua fatura. Pelo QR Code, não: basta o celular com o WhatsApp do número.
Meu WhatsApp pode ser banido?
Depende de como você conecta. A API Oficial é o canal homologado da Meta e o mais seguro: a Meta só limita números pela qualidade das conversas. O QR Code funciona como o WhatsApp Web: conecta em minutos e sem conta na Meta, mas não é homologado, e a Meta pode restringir números que usam ferramentas assim. Por isso recomendamos a API Oficial para o número principal do negócio. Em qualquer canal, seguir as políticas do WhatsApp e respeitar o consentimento dos contatos faz diferença.
Por que pedem cartão para liberar o teste?
O cartão é validado para liberar o período de experiência. Nada é cobrado pelo CIBA durante os 14 dias de teste. O teste não se converte automaticamente em assinatura: ao final, você escolhe se quer contratar um plano.
Além do plano, existem outros custos?
Os planos incluem os limites de conexões, agentes, usuários e créditos indicados acima. Recursos adicionais e créditos extras podem ter custo. A Meta também pode cobrar pelo envio de mensagens conforme suas regras. Confira o resumo da contratação antes de confirmar.
MAIS PRESENÇA. MENOS SOBRECARGA.
Seu próximo bom atendimento
pode começar aqui.
Dê à sua equipe espaço para o que só ela sabe fazer.
Sem cobrança no teste. Requer validação de cartão.